颜锦泉:企业运营时要找到品牌和效果的平衡点

中国电子商务研究中心2010-5-17 18:0615470

关键词: B2C  齐家网  派代网  派代 

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  (中国电子商务研究中心讯)5月15日消息,由派代网主办的2010派代电子商务峰会于今日在广州举行,本次会议邀请了包括京东商城、6688、麦网、麦包包、齐家网、亿玛等知名B2C电子商务高层。中国电子商务研究中心作现场图文报道:

  以下为普派CEO颜锦泉互动对话中精彩发言:

  大家好,我是来自普派的颜锦泉,我们是专注于商务时尚正装,我身上的这套服装,包括鞋是最好的例证。随着越来越多的80后甚至90后踏入经济的舞台,扮演更多的角色,他们对于服装这一块的要求越来越高,他们既不满足于老气的正装,同时他们又穿不起商务休闲装。我们发现了这个点我们才切入进来了。目前来说很多用户是认同我们这个风格的,所以商务时装的风格是我们跟其他的服装品牌比较有利的竞争点。

  这个问题可能对于我来说会困难一些,因为普派是一个新兴的网络自有品牌,我们在开始做正装的时候我们就在考虑我们到底是做自己的品牌或者是只做一个销售的平台。我们最终决定做一个品牌的时候我们就会遇到这样的问题,我们在推广的时候前期是比较重视这个品牌的形象呢?还是说我比较重视订单的转换。所以,我更加愿意把这个问题把它具体化。

  我们早期的时候在这个上来交了不少的花费,一开始的时候我们更愿意看到效果,但是其实这里面它有左手跳右手的感觉,你不投广告你就没有品牌形象,作为一个新兴的品牌你就不可能有订单的转换。举一个很简单的例子,如果不在门户上投广告,可能我去做CPS,这个不会主动去推,因为你是一个新兴的品牌它凭什么去推呢?就仅仅是比较高的佣金吗?如果再高的佣金,没有用户的话也是没有用的。但是,我们只是投品牌广告呢?这个销售额好像一下子可以增加很多,但是这个费用率控制不下。所以,我们一直就是销售跟费用率一直都在打架。

  我们最早有两个部门,市场部和企划部,这两个部门一直在打架。在春节的时候我们就摸清楚了这个东西,我们作为一个新鲜的品牌,品牌是必须要做的,但是这两个东西必须要找到一个平衡点。针对今天的来宾,如果是中小企业的话必须要考虑几个问题:第一,你自身的定位和资源,你比较重视品牌形象还是比较重视效果。

  举个例子,如果销售额还是在10万的规模,就算让你跟大媒体去做品牌广告你也是做不来的,因为这本身就是一个不对的,很多资源你是利用不到的。第二,肯定是要按照企业的发展阶段来做的。我们早期做品牌广告的时候,或者说我们很重视这个品牌的时候其实我们发现我们整个系统是支持不了的,因为刚起步的时候很多基础都不扎实。所以,我们是主动在这个品牌形象的树立这一块有一些收缩,转而比较重视效果。

  如果说一个品牌或者说一个企业它的销售规模做得比较大,特别是服装品牌,它是必须重视这个品牌的建立的。举一个很简单的例子,我身上的这件衣服在我们的网站上,我们一般的价格是80块钱到100多块钱,但是跟我一样同一加工厂,同一个面料出来的,它在广州北京路这样的店铺里面它可以卖到300块钱,这个应该是最大的区别,就在于品牌的区别。

  我说一下运营这一块,我们做服装自有品牌的话,实际上我们本质上还是一个服装品牌,或者我们本质上就是一个服装零售品牌。其实它的特征就非常明显,就是互联网跟传统行业的结合。我们在精细化管理这一块我们提得更多的是规划和流程,因为一件服装从设计到代工,然后到销售这个过程是非常长的,传统的服装一般是6个月左右,但是把这套东西完全搬到电子商务,搬到网上来做这个事情,这就没有体现这个优势。所以,我们更多的是提规划和流程,必须把这个流程理得很顺,而且也必须遵循服装业的基本规律,就是有提前规划的过程。

  但是,我们也不仅仅是强调规划和流程,我们也非常强调灵活调整这个特点。刚才很多大老都提到要精细化管理,他们做的事情应该说做得比较好,但是放在服装呢?其实我们也碰到既想精细化管理,也想灵活调整的矛盾。如果精细化管理走到最后的时候你会发现无路可走,你会发现网络有一个特点,它做得很快,这个如果你如何调整呢?所以,在之前精细化管理的时候你要设定有这么一个机会让你去普查。所以,我们在精细化管理的基础上我们更加能够体现中小企业灵活的特点。

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